Yleistä

Valmistamamme D-line ja Ditelle-laitteet on tarkoitettu pääasiassa ammattilaisille ja alan opiskelijoille. Laitteiden käyttäjillä tulee olla terveysalan peruskoulutus.
Ostettuun laitteeseen kuuluu laitekohtainen käyttökoulutus Diter Oy:n tiloissa. Lisäkoulutukset sekä asiakkaan omissa tiloissa pidettävät koulutukset veloitetaan erikseen.

Laitteiden mukana toimitetaan suomenkieliset käyttöohjeet ja tarvittavat varusteet.

Ostaessasi laitteen kotikäyttöön sinulla on mahdollisuus maksuttomaan käyttöopastukseen tiloissamme.

Maahantuomistamme laitteista ja kosmetiikkatuotteista on saatavilla niiden käyttöohjeet ja tuotekortit suomen ja englanninkielisenä. Ammattikosmetiikan ja kuluttajatuotteiden INCI-listat löytyvät suoraan tuotepakkauksista, joista ilmenevät vaikuttavat aineet ja käyttötarkoitus.

Tuotetiedot

Kotimaiset D-line ja Ditelle -laitteet valmistetaan ja huolletaan tiloissamme.

Takuu

Kaikille valmistamillemme laitteille on Diter Oy:n myöntämä takuu. Takuun voimassaolon edellytyksenä on, että tuotetta käytetään vain valmistajan antamien ohjeiden mukaisesti.
Mikäli tuotteessa, jonka olet ostanut, ilmenee takuuaikana virhe, tulee sinun ottaa viipymättä yhteys takuuhuoltoomme.
Jälleenmyynnin piiriin kuuluvien laitteiden ja tuotteiden takuuaika riippuu valmistajasta.

Hinnoittelu

Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Hinnoitteluvirhetilanteessa on mahdollisuus ilmoittaa asiakkaalle korjattu hinta tai perua asiakkaan tekemä tilaus.
Diter Oy tuotteiden ja laitteiden hinnat sisältävät alv 24 %.

Tilaaminen

Tilauksen tai tarjouspyynnön voi tehdä nettisivujemme kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai saapumalla yritykseemme, (Hallimestarinkatu 19, Kaarina).

Myyjä pidättää itsellään omistusoikeuden tuotteisiin, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

Tilauksen nouto ja toimitus

Käytämme lähetyksissä PostNord- rahtipalvelua. Tilaus voidaan lähettää perille toimitettuna tai MyPack palveluna lähimpään noutopisteeseen.

-Rahtipalvelun hinta ovelle-pakettina 21,00 € sis. alv 24%. Paketin painoraja 1,0 - 31,5 kg
-MyPack palvelun hinta noutopisteeseen 12,00€ sis. alv 24%. Paketin painoraja 0,15 - 20 kg

Noutotilaus

MIkäli haluatte lähettää laitteen ja/tai varusteet huoltoon, voimme tehdä teille noutotilauksen PostNord palvelun kautta. Nouto-ajankohta vaihtelee paikkakunnittain ja alueittain, mutta pääsääntöisesti nouto sijoittuu klo 8-17 välille.
Noutotilausta varten tarvitsemme etukäteen tiedot, josta käy ilmi:

- yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- nouto-osoite,
- lähetyksen painon

Kun tiedot on lähetetty meille sähköpostitse, teemme paketille noutolähetyksen. Saamme noutolähetyksestä rahtrikirjan, jonka lähetämme asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
Rahtikirja tulee tulostaa heti ja teipata/liimata paketin päälle näkyvään kohtaan niin, että viivakoodi on luettavissa. Tämän jälkeen paketti on valmiina noudettavaksi.

Laitteen ja/tai varusteet voi toimittaa huoltoon meille myös POSTIN kautta perille toimitettuna. Hinta määräytyy painokilon mukaan.
tai vaihtoehtoisesti tuoda laitteen henkilökohtaisesti aukioloaikojen mukaan.

Toimituskulut lisätään aina tilauksen hintaan ellei toisin sovita.

Toimitusaika

Pientuotteet toimitetaan noin 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta, mikäli tavaraa on varastossa.
Laitteiden toimitus aika on 1-2 viikkoa. Kyseinen toimitusaika ei koske jälleenmyyntilaitteita tai -tuotteita.

Mikäli toimitus viivästyy, siitä pyritään ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisimman pian joko sähköpostitse tai puhelimitse. Diter Oy ei vastaa Itellan/Matkahuollon mahdollisista toimitusviivästyksistä.

Palautusoikeus

Palautusoikeus ei koske asiakkaalle tilaustyönä rakennettuja/tilattuja laitteita, käytettyjä varusteita, avattuja nesteitä tai kemikaalituotteita. Tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla palautettaessa täysin samanlaisessa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Reklamaatiot

Lähetyksen saavuttua pyydämme teitä tarkistamaan pakkauksen ja sen sisällön. Ilmoittakaa välittömästi mahdollisista puuttuneista tai viallisista laitteista/tuotteista. Myyjän korvausvelvollisuus rajoittuu kaikissa takuu- ja korjaustapauksissa enintään tuotteen kauppahintaan. Myyjällä ei ole velvollisuutta korvata välillisiä vahinkoja.
Kaikissa lähetystä koskevissa kysymyksissä voitte ottaa meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.